Chuyên viên ban cải thiện là người nghiên cứu xây dựng quy trình sản xuất, thiết kế dây chuyền sản xuất trên ý tưởng cải tiến phù hợp. Theo dõi đánh giá quá trình thực hiện, kết hợp với các bộ phận khác kiểm tra đánh giá và sắp xếp các công đoạn theo quy trình đã đề ra. Nhân viện cải thiện sẵn sàng hỗ trợ và đào tạo các bộ phận sản xuất trong nhà máy về hệ thống mới, dây chuyền sản xuất mới,… Hướng dẫn, cảnh báo và đề xuất hướng giải quyết khắc phục vấn đề phát sinh với cấp trên. Tổng hợp và báo cáo các chỉ số về hiệu suất hoạt động của nhà máy và các vấn đề như vi phạm quy trình, lãng phí trong sản xuất. Ngoài ra, chuyên viên cải thiện còn tham mưu, đề xuất với ban lãnh đạo công ty các vấn đề cần cải tiến, thay đổi, điều chỉnh tại nhà máy góp phần phát triển hoạt động của công ty.