- Quản lý, điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của nhà hàng (phục vụ, bếp, thu ngân…).
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm và trải nghiệm khách hàng.
- Lập kế hoạch kinh doanh, kiểm soát doanh thu – chi phí – lợi nhuận.
- Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và giám sát nhân viên.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Quản lý hàng tồn kho, nguyên vật liệu và phối hợp với nhà cung cấp.
- Triển khai các chương trình marketing, khuyến mãi để thu hút khách.
- Báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ cho cấp trên/chủ đầu tư.