KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH TUYÊN QUANG TUYỂN NHÂN VIÊN

Ngày đăng: 03/01/2019 07:10
Lượt xem: 65
Mặc định Cỡ chữ

TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN MƯỜNG THANH TUYỂN NHÂN VIÊN

       MÔ TẢ CÔNG VIỆC

I . NHÂN VIÊN BUỒNG

  1. THÔNG TIN CHUNG

Chức danh:

Nhân viên Buồng

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn Mường Thanh

Bộ phận (Ban/Phòng):

Bộ phận Buồng

Báo cáo cho:

Giám sát Buồng

Giám sát trực tiếp:

Không

 

  1. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

Tóm tắt: Vị trí này chịu trách nhiệm về các công việc liên quan đến vệ sinh tại khu vực phòng khách như:

  • Làm vệ sinh và giữ gìn vệ sinh khu vực phòng khách và khu vực công cộng theo tiêu chuẩn đề ra;
  • Báo cáo hàng ngày các vấn đề hỏng hóc cần sửa chữa;
  • Tiết kiệm điện, nước và các chi phí liên quan đến Bộ phận.

YÊU CẦU

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn

  • Tốt nghiệp Trung cấp nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc

  • Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Bộ phận học hỏi và làm theo;
  • Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
  • Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;
  • Sáng tạo, tích cực trong công việc;
  • Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
  • Ham học hỏi, cầu thị;
  • Trung thực, nhiệt tình với công việc.

Các kỹ năng cơ bản

  • Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề;
  • Kỹ năng giảng dạy, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;
  • Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
  • Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

  • Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt;
  • Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
  • Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực dịch vụ Du lịch - Khách sạn.

 

II. NHÂN VIÊN VỆ SINH CÔNG CỘNG

  1. THÔNG TIN CHUNG

Chức danh:

Nhân viên Vệ sinh Công cộng

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn Mường Thanh

Bộ phận (Ban/Phòng):

Bộ phận Buồng

Báo cáo cho:

Giám sát Vệ sinh Công cộng

Giám sát trực tiếp:

Không

 

  1. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

Tóm tắt: Vị trí này chịu trách nhiệm về các công việc liên quan đến vệ sinh tại khu vực công cộng như:

  • Có trách nhiệm duy trì và làm vệ sinh toàn bộ khu vực công cộng của Khách sạn theo tiêu chuẩn cao nhất;
  • Báo cáo hàng ngày các vấn đề hỏng hóc cần sửa chữa;
  • Tiết kiệm nhiên liệu.

YÊU CẦU

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn

  • Tốt nghiệp Trung cấp nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc

  • Luôn dẫn đầu trong các công việc, là tấm gương và hình mẫu cho các nhân viên trong Bộ phận học hỏi và làm theo;
  • Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
  • Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;
  • Sáng tạo, tích cực trong công việc;
  • Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;
  • Ham học hỏi, cầu thị;
  • Trung thực, nhiệt tình với công việc.

Các kỹ năng cơ bản

  • Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề;
  • Kỹ năng giảng dạy, kỹ năng điều phối phân công công việc, kỹ năng làm việc nhóm;
  • Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
  • Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

  • Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt;
  • Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);
  • Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực dịch vụ Du lịch - Khách sạn.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

III. NHÂN VIÊN KỸ THUẬT

JOB DESCRIPTION – TECHNICIAN

  1. THÔNG TIN CHUNG

Chức danh:

Nhân viên kỹ thuật

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn thành viên

Bộ phận (Ban/Phòng):

Kỹ thuật

Báo cáo cho:

Kỹ sư Trưởng/Trợ lý Kỹ sư Trưởng/Giám sát kỹ thuật

Giám sát trực tiếp:

Không

 

  1. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

Tóm tắt: Vị trí này thực hiện các công việc liên quan đến công tác vận hành, bảo trì khách sạn.

YÊU CẦU

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn:

  • Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng các chuyên ngành Điện, Điện lạnh, Cơ khí.
  •  Thành thạo ít nhất 1 trong các nghề Điện, Nhiệt lạnh, Cơ khí, Tự động hóa, Mộc, Nề, Sơn.
  • Có khả năng ứng phó nhanh và hiệu quả khi xảy ra các tình huống khẩn cấp.

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí:

  • Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí nhân viên kỹ thuật của các khách sạn có cấp sao tương đương.

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc:

  • Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất.
  • Luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp, khách hàng.
  • Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong bộ phận và với các bộ phận khác trong khách sạn

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

IV. NHÂN VIÊN AN NINH VÀ AN TOÀN

JOB DESCRIPTION – SECURITY OFFICER

  1. THÔNG TIN CHUNG

Chức danh:

Nhân viên An ninh và an toàn

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn x, y, z,…

Bộphận (Ban/Phòng):

An ninh

Báo cáo cho:

Giám sát bộ phận An ninh và An toàn

Giám sát trực tiếp:

 

 

  1. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

Tóm tắt: Thực hiện công việc theo đúng qui trình an ninh và an toàn tại khách sạn

YÊU CẦU

Các năng lực cơ bản để đáp ứng vị trí này

  • MTCOS6 – Sơ cứu cơ bản
  • MTCOS7 – Cung cấp dịch vụ an toàn và an ninh
  • MTGES1 – Chuẩn bị làm việc
  • MTGES3 – Kết thúc ca làm việc
  • MTGE13 – Giám sát các thiết bị và hoạt động đảm bảo an toàn cho trẻ em
  • MTGES14 – Phòng tránh, kiểm soát và chữa cháy
  • MTGES15 – Đối phó/Ứng phó với người say rượu và không có thẩm quyền

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí/ :

  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực an ninh và an toàn

Phẩm chất cá nhân/Thái độ làm việc

  • Trung thực, cẩn thận trong công việc
  • Có trách nhiệm với công việc được giao

Các kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

  • Khỏe mạnh và nhanh nhẹn
  • Giao tiếp cơ bản.

 

 

 

 

 

 

 

V. NHÂN VIÊN PHỤC VỤ NHÀ HÀNG

JOB DESCRIPTION – RESTAURANT ATTENDANT

  1. THÔNG TIN CHUNG  

Chức danh:

Nhân viên phục vụ

Đơn vị trực thuộc:

Khách sạn x,y, z….

Bộ phận (Ban/Phòng):

Bộ phận ẩm thực

Báo cáo cho:

Giám đốc ẩm thực

Giám sát trực tiếp:

 

 

  1. TRÁCH NHIỆM CƠ BẢN

 

Nhóm việc

Mô tả chi tiết

1. TÓM TẮT CÔNG VIỆC

 

  • Chuẩn bị trang thiết bị dụng cụng phục vụ nhà hàng
  • Sắp đặt khu vực nhà hàng hoàn hảo để sẵn sàng đón và phục vụ khách hàng
  • Thực hiện các qui trình phục vụ theo tiêu chuẩn của nhà hàng

 

YÊU CẦU

Trình độ học vấn/ Trình độ chuyên môn

  • Từ trung cấp trở lên
  • Có chứng chỉ hay bằng cấp liên quan tới ngành dịch vụ ẩm thực

Kinh nghiệm liên quan tới vị trí:

  • Có kinh nghiệm trong nghành ẩm thực

Phẩm chất cá nhân/ Thái độ làm việc

  • Sáng tạo, tích cực trong công việc
  • Thân thiện, cởi mở
  • Ham học hỏi/ cầu thị
  • Nhanh nhẹn, tháo vát

 

Các kỹ năng cơ bản

 

 

 

  • Kỹ năng giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp phản ánh tới thương hiệu của công ty
  • Kỹ năng nghề phục vụ cơ bản
  • Kỹ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công việc

Các kiến thức, kỹ năng bổ sung khác (ngoại ngữ, kỹ thuật…)

  • Kỹ năng nói và viết tiếng Anh cơ bản trong nhà hàng

 

 

Trung tâm Dịch vụ việc làm Tuyên Quang.

 Địa chỉ: Ngõ 170, đường Phạm Văn Đồng ,tổ 19, Phường Hưng Thành, Thành Phố Tuyên Quang.

ĐT: 02073.872.688 – 0912.398.999 – 0972.811.830

 

Ý kiến bạn đọc (0)

    Gửi ý kiến

    Họ và tên (*)

    Email

    Nội dung (*)

    Mã bảo vệ (*)

    Gửi
    Những trường có dấu (*) bắt buộc nhập!

    Họ và tên (*)

    Email

    Nội dung (*)

    Mã bảo vệ (*)

    Gửi
    Những trường có dấu (*) bắt buộc nhập!